هک رشد و ۱۳ نکته طلایی درباره استراتژی آن
همه کسب و کارهایی که کار خود را به تازگی شروع کرده اند یا با این که سابقه چند ساله، هنوز به جایگاه مناسبی نرسیده اند، به دنبال راه میان بر برای پیشرفت بیشتر هستند. ممکن است که شما هزینه زیادی برای راه اندازه کسب و کار خود پرداخت کرده باشید و روزانه هم راه های جدیدی را برای بیشتر شناخته شدن طی می کنید؛ اما یک فروشگاه دیگر که اتفاقا به تازگی راه اندازه شده است، محبوبیت بیشتری در بین مردم پیدا می کند.
اما سوال این جا است که چگونه این برندها در زمان کم به پیشرفت بهتری رسیده اند؟ آیا امدادهای غیبی به کمک آن ها آماده است؟ قطعا هیچ موضوع خیالی، به رشد کسب و کارها کمک نمی کند. در واقع این افراد، تکنیک هک رشد را در کسب و کار خود استفاده کرده اند.
عبارت هک رشد شاید در ظاهر برای برخی از افراد عجیب و خاص به نظر برسد؛ اما در واقع یکی از اصطلاحات مربوط به بازاریابی است که کمتر برندی آن را در امور بازاریابی خود جای می دهد. اما اگر می خواهید شما هم از هک رشد برای محبوب تر شدن کسب و کار خود در بین رقیبان استفاده کنید، این مقاله از وبسایت برنداکسین را مطالعه کنید.
- 1 هک رشد چیست؟
- 2 مزایای حک رشد برای کسب و کار چیست؟
- 3 هکر رشد به چه کسی گفته می شود؟
- 4 تفاوت هک رشد و بازاریابی سنتی
-
5
انواع تکنیک ها و استراتژی های هک رشد چیست؟
- 5.1 ۱.شخصیت برند خود را طراحی کنید.
- 5.2 ۲. از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.
- 5.3 ۳. کانال های ارتباطی جدیدی پیدا کنید.
- 5.4 ۴. از محتوای تعاملی کمک بگیرید.
- 5.5 ۵. ابزار رایگان بسازید.
- 5.6 ۶. از بازاریابی ارجاعی استفاده کنید.
- 5.7 ۷. در رویدادهای مختلف شرکت کنید.
- 5.8 ۸. با اینفلوئنسرها همکاری کنید.
- 5.9 ۹. تحقیقات رتبه بندی را انجام دهید.
- 5.10 ۱۰. از مشتریان بازخورد دریافت کنید.
- 5.11 ۱۱. محصولات و خدمات خود را بهبود دهید.
- 5.12 ۱۲. با برندهای مختلف شریک شوید.
- 5.13 ۱۳. روی نقاط قوت خود تمرکز کنید.
- 6 اشتباهات هکران رشد در کسب و کارها چیست؟
- 7 چگونه تکنیک های هک رشد را به صورت تخصصی اجرا کنیم؟
هک رشد چیست؟
رشد کردن در کسب و کار، جزو اهداف اصلی در تمامی برندها است. همه می خواهند که با استفاده از تکنیک های کم هزینه و آسان در دیجیتال مارکتینگ، توجه مشتریان را به محصولات برند خود جلب کنند.
بر خلاف تصوری که بسیاری از افراد درباره کلمه هک دارند، شما به جای استفاده از راه های مضر و غیر قانونی، می توانید به کمک تکنیک های کاربردی مفید، به بهبود و پیشرفت کسب و کار خود کمک کنید.
هک رشد یا همان Growth Hacking، به معنای پیدا کردن راه حل کاربردی و کاملا هوشمندانه و به کار گیری مجموعه ای از تکنیک ها و استراتژی های مختلف برای رشد برند در کمترین زمان است. به بیان دیگر خلق رشد یعنی طی کردن مراحل و فرایندهای تجربه و آزمایش سریع شیوه های مناسب برای کسب و کار در خصوص بازاریابی و توسعه محصولات است.
این اصطلاح اصولا برای کسب و کارهای تازه تاسیس بیشتر استفاده می شود؛ چرا که پیاده سازی آن نیاز به سرمایه زیادی ندارد. همچنین تمامی مدل سازی برند ها می توانند بدون محدودیت خاصی از ان برای رشد کسب و کار خود کمک بگیرند.
مزایای حک رشد برای کسب و کار چیست؟
با توجه به تنوع تکنیک های بازاریابی و برندسازی، شاید برای برخی از افراد این چالش به وجود بیاید که چرا باید از اصطلاح هک رشد در کسب و کار خود استفاده کنیم؟ پیاده سازی این تکنیک، چه مزایایی دارد؟ برخی از مزایای هک رشد شامل موارد زیر است:
۱.اطمینان بازگشت سرمایه
در برخی از تکنیک های دیگر بازاریابی، شما اطمینان از بازگشت سرمایه خود ندارید و ممکن است که نتیجه مطلوبی را نداشته باشد. اما در این تکنیک، می توانید داده ها را به طور کامل و دقیق بررسی کنید و ردیابی دقیقی از آن ها داشته باشید. این که کدام یک از استراتژی ها نتیجه بخش بودند و کدام یک از آن ها نتیجه دلخواه را ندارند، به شما در بازگشت سرمایه کمک می کند.
۲. بهبود محصولات و خدمات
با استفاد از تکنیک خلق رشد، شما گزینه های مختلفی را آزمایش می کنید و از نیازها و علایق مشتریان خود آگاهی کسب می کنید. بنابراین می توانید از نتایج خود برای تولید بهتر محصولات هم کمک بگیرید.
۳. عدم نیاز به منابع خیلی زیاد
برای اجرا کردن شیوه های تبلیغاتی مختلف، شاید نیاز به همکاری کل تیم بازاریابی داشته باشید؛ اما اجرا شدن این روش، به دست یک نفر یا تیم مخصوص آن انجام می شود.
هکر رشد به چه کسی گفته می شود؟
هکر رشد همان کسی است که تمام تمرکز خود را روی رشد کسب و کار خاصی می گذارد. از طرفی تمامی تصمیم گیری ها و تکنیک های موجود در هک رشد، به دست این فرد انجام می شود. البته توجه کنید که هکر رشد باید تخصص و دانش کافی در زمینه برندینگ و بازاریابی را داشته باشد تا در نهایت، استراتژی مناسبی را به کار بگیرد.
تفاوت هک رشد و بازاریابی سنتی
با توجه به این که هر دو این مفاهیم برای جذب مشتریان استفاده می شود، برخی از افراد این دو مفهوم را به صورت یکسان می دانند. در حالی که تفاوت های بین بازاریابی سنتی و هک رشد، در موارد زیر خلاصه می شوند:
۱.هدف
در بازاریابی سنتی بیشتر روی افزایش آگاهی مخاطبان از برند و پیشرفت فروش تمرکز دارند؛ اما هدف اصلی هک رشد، رشد کلی کسب و کار است و مربوط به تمامی موارد در قیف فروش می شوند.
۲. تولید محصولات
شما در اجرا شدن استراتژی بازاریابی تنها به فکر فروش محصول نهایی برند خود هستید؛ اما خلق رشد مفهوم بالاتری دارد. بر این اساس، شرکت ها می توانند محصولات را متناسب با انتظارات مشتریان ارتقا دهند و با این کار، خود به خود فروش هم بیشتر می شود.
۳. تجربه اجرایی شدن
برای آن که استراتژی بازاریابی به درستی نتیجه بخش باشد، فرد بازاریاب باید کمپین های مختلفی را اجرا کند. همچنین جدای از این کار، باید تمامی داده ها و نتایج ناشی از کمپین ها به صورت آنلاین و آفلاین بررسی شوند.
اما هک رشد، نیازمند تخصص و تجربه بیشتری برای کسب و کار است. هکر رشد باید تمامی موارد مربوط به کسب و کار را در نظر بگیرد و توانایی تجزیه و تحلیل داده ها و برنامه نویسی را داشته باشد.
۴. هزینه
برای اجرای استراتژی های بازاریابی مختلف، باید هزینه زیادی را صرف کنید؛ اما در تکنیک هک رشد، شما تنها از منابع موجود خود تا حد امکان استفاده می کنید. مثلا در برخی از موارد، افراد از طریق محتوای موجود در سایت یا شیوه های مناسب در سئو برای جذب مشتریان استفاده می کنند.
انواع تکنیک ها و استراتژی های هک رشد چیست؟
حالا که پاسخ سوال هک رشد چیست را به دست آورده اید و از اهمیت اجرایی شدن آن در کسب و کار آگاهی کسب کرده اید، باید راه ها و تکنیک های هک رشد در دیجیتال مارکتینگ را هم در ادامه مطالعه کنید:
۱.شخصیت برند خود را طراحی کنید.
در وهله اول مشخص کنید که مخاطبان به چه کسی ارتباط دارند و برند شما چه ویژگی هایی دارد. بسیاری از مخاطبان به دنبال خرید از برندهایی هستند که بیشتر در بین مردم شناخته شده اند. بنابراین شما هم شخصیت بسیار قوی برای کسب وکار خود بسازید. برای این کار هم می توانید از شبکه های اجتماعی کمک بگیرید.
۲. از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.
یکی دیگر از راه های رشد برندها، استفاده از بازاریابی ایمیلی است. با این کار شما می توانید ارتباط مفیدی با مخاطبان برقرار کنید و پیام های خود را به آن ها منتقل کنید. از طرفی این روش به شما در پیدا کردن سرنخ ها برای افزایش مشتریان هم کمک می کند.
۳. کانال های ارتباطی جدیدی پیدا کنید.
قطعا همه کسب و کار ها به فکر فعالیت و جذب مشتریان در کانال های ارتباطی خاص مانند اینستاگرام هستند؛ اما اگر می خواهید در بین رقیبان برند باشید، از شبکه های اجتماعی کوچک تر مورد علاقه مشتریان هم استفاده کنید. در آن فضاها، کسب و کارهای دیگر کمتر فعالیت می کنند و برند شما بیشتر شناخته می شود.
۴. از محتوای تعاملی کمک بگیرید.
برای اجرا شدن صحیح خلق رشد، باید انواع ویدئو، مقاله و تبلیغات را ایجاد کنید و از طریق آن ها با مخاطب خود ارتباط و تعامل داشته باشید. محتواهای تعاملی باعث ایجاد توجه بیشتر مخاطب و بهبود نتایج موتورهای جستجو می شود. شما می توانید این کار را با استفاده از آزمون ها، نظرسنجی ها و فرم های اشتراک انجام دهید.
۵. ابزار رایگان بسازید.
اگر امتیاز رایگان خاصی برای مخاطبان خود در نظر بگیرید، آن ها هم در مرحله های بعدی بیشتر راغب به خرید محصول از برند شما می شوند. ایجاد ابزار رایگان، از راه های مختلفی از جمله پست وبلاگ، ماشین حساب ها، مبدل ها و موارد مختلف انجام می شود و نظر مخاطب را به برند شما جذب می کند.
۶. از بازاریابی ارجاعی استفاده کنید.
زمانی که فرد، محصول یا خدمت خاصی را امتحان کند و از آن راضی باشد، برند شما را به خانواده و دوستان خود هم ارجاع می دهد. بنابراین شما بدون نیاز به صرف هزینه زیاد، می توانید سرنخ های بیشتری را به دست بیاورید. از طرفی مشتریان به دست آمده از ارجاع مشتریان، وفاداری بهتری دارند و انگیزه بیشتری هم به کاربران می دهند.
۷. در رویدادهای مختلف شرکت کنید.
یکی از راه های یادآوری برند شما برای دیگران، شرکت در رویدادهای مختلف شرکت های مرتبط با صنعت خود است. با این کار می توانید از اقدامات برندهای دیگر الهام بگیرید و در نهایت جدیدترین استراتژی را برای کسب و کار خود استفاده کنید. همچنین بهتر است که برای کسب و کار خود هم رویداد ها و همایش های مختلفی را برگذار کنید تا برند خود را در معرض دید افراد قرار دهید.
۸. با اینفلوئنسرها همکاری کنید.
مردم به دنبال توصیه های افراد محبوب هستند و از آن ها استقبال می کنند. بنابراین یکی از تکنیک های هک رشد برای استارتاپ، همکاری با اینفلوئنسرهای قدرتمند است. خصوصا اگر برند کوچکی دارید و نمی توانید با کسب و کارهای بزرگ رقابت کنید، این تکنیک به شما کمک می کند. اینفلوئنسرها باعث جذب مخاطبان و دنبال کننده ها و در نهایت مشتریان شما می شوند.
۹. تحقیقات رتبه بندی را انجام دهید.
برای آن که از رتبه بندی واقعی صفحه کسب کار خود مطلع شوید، از طریق جستجو در پنجره ناشناس گوگل اقدام کنید. با مشاهده نتایج به دست آمده، می توانید درباره محتوای خود تصمیم گیری کنید.
۱۰. از مشتریان بازخورد دریافت کنید.
به هیچ عنوان تنها روی جذب مشتریان جدید تمرکز نکنید و از مشتریان قدیمی غافل نشوید. برای آن که رشد کسب و کار یا محصولات به درستی انجام شود، بازخورد مشتریان قدیمی اهمیت زیادی دارد.
قطعا شما به عنوان صاحب کسب و کار، می دانید که اهمیت اعتماد به برند چیست. با استفاده از این تکنیک هک رشد، اعتماد مشتریان قبلی را به دست می آورید. همچنین با این کار می توانید از علایق آن ها با خبر شوید و پیشنهادات آن ها را بررسی کنید؛ اما اگر پیشنهادات مشتریان را اجرا کردید، حتما به آن ها نشان دهید.
۱۱. محصولات و خدمات خود را بهبود دهید.
در آموزش هک رشد، حتما به به روزرسانی محصولات و خدمات هم توجه زیادی شده است. اگر متوجه تکراری بودن محصولات تولیدی خود شده اید، بهتر است که به فکر به روزرسانی آن ها و انتخاب نام محصول جذاب باشید. اگر کاربران تجربه خوبی از محصولات شما کسب کنند، جذب مشتریان با استراتژی دهان به دهان هم در مدت طولانی تر انجام می شود.
۱۲. با برندهای مختلف شریک شوید.
گاهی از مواقع لازم است که موفقیت خود را با کمک از برندهای دیگر به دست بیاورید. برای این کار لازم است که برند مکمل با خود را انتخاب کنید تا در نهایت، موقعیت برد برد برای هر دو طرف ایجاد شود. استفاده از این تکنیک در هک رشد، باعث افزایش آگاهی از برند شما و پیدا کردن فرصت های جدید تری می شود.
۱۳. روی نقاط قوت خود تمرکز کنید.
شما می توانید از دو راه مختلف، این تکنیک هک رشد را انجام دهید و به جایگاه برند مدنظر خود برسید. در راه اول باید نقاط ضعف برند خود را از بین ببرید و آن ها را بهبود دهید. البته این روش، کار سخت و زمان بری برای برندهای مختلف است.
از طرفی در روش دوم، باید تمام تمرکز خود را روی نقاط قوت خود بگذارید و از آن ها برای انجام آزمایش های مختلف کمک بگیرید. توجه کنید که امتحان کردن روش های مختلف، به هیچ عنوان مشکلی برای شما ایجاد نمی کنند؛ بنابراین اصلا نترسید و با برنامه ریزی آن ها امتحان کنید.
اشتباهات هکران رشد در کسب و کارها چیست؟
به همان اندازه که هک رشد نتیجه مثبت و قطعی را به دنبال دارد، اگر هکرهای رشد کار خود را درست انجام ندهند، نتایج منفی ارائه می دهد. بنابراین اگر شما هم به عنوان هکر رشد، قصد استفاده از تکنیک های مربوط به این کار را دارید، باید اشتباهات زیر را انجام ندهید:
۱.آزمایش بدون برنامه ریزی انجام ندهید.
درست است که اصل مفهوم خلق رشد به انجام آزمایش های مختلف بستگی دارد؛ اما آزمایش های بدون برنامه، نتایج درستی را به همراه ندارند. اگر می خواهید موفق شوید، باید شناسایی و برنامه ریزی کامل برای پیدا کردن داده ها و تکنیک های مناسب داشته باشید و بر اساس هدف شرکت خود، آن ها را اجرا کنید. با استفاده از برنامه ریزی مناسب، در وقت و هزینه شما صرفه جویی می شود.
۲. اشتباهی از کلاه سیاه استفاده نکنید.
برخی از افراد با نجام کارهای مختلف، هک رشد را به مفهوم منفی آن تبدیل می کنند. این موارد شامل افزایش کلمات کلیدی نامربوط برای افزایش بازدید سایت، استفاده از کلمات کلیدی پنهان، تغییر مسیر به صفحات جداگانه با استفاده از صفحات دروازه و طعمه و سوئیچ می شود. مراقب باشید که این موارد را در اتوماسیون بازاریابی و فروش خود به کار نگیرید.
۳. وعده های دروغین ندهید.
اجازه دهید که تصویر کسب و کار شما به همان شکل واقعی خود در ذهن مخاطبان باقی بماند. بنابراین برای جذب بیشتر مخاطبان، به هیج عنوان وعده های دروغین ندهید. همچنین اقداماتی که باعث آزار مشتریان و ایجاد خطر برای مشتریان شوند را هم انجام ندهید.
۴. تجزیه و تحلیل رقبا را فراموش نکنید.
توجه نکردن به ایده های رقیبان، قطعا یکی از بدترین کارها برای هکران رشد است. برای آن که رشد بیشتری در کسب و کار خود ایجاد کنید، باید از اقدامات رقیبان هم آگاه شوید. البته توجه کنید که موارد ذکر شده، تنها چند مورد از اشتباهات رایج در اجرای هک رشد هستند؛ اما در حالت کلی، بهتر است که انجام این تکنیک ها را خیلی دست کم نگیرید و اصولی تر هک رشد را اجرا کنید.
چگونه تکنیک های هک رشد را به صورت تخصصی اجرا کنیم؟
درست است که استراتژی های هک رشد به ظاهر ساده هستند؛ اما برای آن که به نتیجه درستی برسید، باید از مشاوره برندینگ و متخصصان در این زمینه مانند برنداکسین کمک بگیرید. مشاوران این وبسایت، با ارائه راه حل های تخصصی، روند انجام تکنیک های هک رشد را برای شما آسان تر می کنند. همچنین با استفاده از این وبسایت، شما می توانید بهترین اسم برند و لوگو را برای کسب و کار خود انتخاب کنید و در نهایت، مخاطبان را به خود جذب کنید و باعث به یاد ماندنی تر شدن نام برند در ذهن افراد شوید.
جان کلام
استفاده از راه های میان بر قانونی و کاملا تخصصی در هک رشد، قطعا برای پیشرفت بیشتر کسب و کارها ضروری است. تمامی افراد باید بدانند که چگونه با استفاده از این تکنیک ها، به نتایج مثبتی حتی درباره هک رشد کنکور دست پیدا کنند. بنابراین ما در این مطلب، موارد مهم در این باره را معرفی کردیم.
منابع: salesblink – sendpulse