اهمیت بازاریابی برند یا برند مارکتینگ (Brand Marketing) چیست؟
رویای اصلی کسب و کارهای کوچک و بزرگ این است که در آینده ای نه چندان دور، به ارتقا و پیشرفت قابل توجهی برسند. قطعا همه برند ها می خواهند که مشتریان به صورت خود به خود، برند آن ها را برای خرید محصول یا دریافت خدمات انتخاب کنند؛ از همین رو با اجرای تکنیک های بازاریابی مختلف، سعی در معرفی محصولات خود به مشتریان دارند.
به کارگیری موارد مربوط به بازاریابی محصولات و تبلیغ آن ها را تمامی کسب و کارهای کوچک هم انجام می دهند؛ اما نکته اصلی برای پیدا کردن مشتریان وفادار، تمرکز بیشتر بر بازاریابی برند است.
بازاریابی محصولات، برای اطلاع بیشتر مشتریان از ویژگی های خاص شما انجام می شود؛ اما در بازاریابی برند، ارزش ها، هدف ها، شخصیت برند و تصویر خاص کسب و کار در ذهن مشتریان اهمیت زیادی دارد.
با توجه به این موارد، اگر تا به حال تنها برای بازاریابی محصولات خود تلاش کرده اید، می توانید با مطالعه این مطلب از وبسایت برنداکسین، اطلاعات مهمی در خصوص بازاریابی برند پیدا کنید.
بازاریابی برند چیست؟
اگر به تبلیغات مختلف برندها در تلویزیون یا بسترهای دیگر رسانه ای جهت برندسازی در ایران دقت کنید، بیشتر تبلیغات صاحبان کسب و کارها درباره محصول یا خدمت خاصی است. اما تعداد کمی از آن ها در خصوص ارزش ها و افزایش آگاهی مشتریان از ماهیت خود برند فعالیت می کنند.
بازاریابی برند یا همان Brand Marketing، یکی از استراتژی های مربوط به جذب مشتری است که به افزایش آگاهی افراد مختلف از ماهیت برند کمک می کند. به بیان دیگر، مشتریان با خود کسب و کار شما آشنا می شوند و در کنار آن به محصولات و خدمات شما توجه می کنند. در واقع، تبلیغ کل برند با استفاده از داستان برند و ارزش های آن انجام می گیرد. اجرای بازاریابی مربوط به برند، با اهداف مختلفی از جمله مشهور تر شدن، ساخت ارزش های ویژه برند، اعتماد بیشتر در بین افراد و در نهایت وفاداری بیشتر مشتریان انجام می شود.
اهمیت بازاریابی برند چیست؟
بسیاری از کسب و کار ها ترجیح می دهند که بیشتر روی فروش محصول خاص خود تمرکز کنند و زودتر به کسب درآمد برسند؛ اما اگر می خواهید با اهمیت اجرای بازاریابی برند آشنا شوید، موارد زیر را بررسی کنید:
- اگر اصول و نکات بازاریابی برند به درستی اجرا شود، مشتریان تنها به دلیل ماهیت برند، محصولات شما را هم انتحاب می کنند. بنابراین اگر در آینده هم محصول خاصی را معرفی کردید، باز هم از خرید آن استقبال می شود.
- از طرفی با اجرای این مورد، میزان آگاهی از برند شما در بین مشتریان بیشتر می شود. بنابراین زمانی که فرد برای خرید محصول در بازار اقدام می کند، حتما به یاد برند شما می افتد.
- یکی دیگر از نتایج اهمیت به تبلیغات برند، ایجاد هویت قوی برای برند است. زمانی که مشتریان موارد مختلفی مانند لوگو، اسم برند، لحن برند و تصاویر ثابت را به طور مداوم از برند شما مشاهده کند، قطعا به قوی بودن هویت برند هم پی می برد.
اهداف بازاریابی برند چیست؟
در حالت کلی هدف اصلی هر کسب و کار برای ایجاد بازاریابی برند، آگاهی بیشتر برند، جلب اعتماد مشتریان و افزایش آگاهی برند است؛ اما شما با وجود این تکنیک، به اهداف بلند مدت دیگر زیر هم دست پیدا می کنید:
• هویت و تصویر برند ها با استفاده از عناصر بصری مختلف از جمله اسم برند، نمادها، لوگو، رنگ و بسته بندی در آینده امکان پذیر می شود.
• مشتریان به طور مداوم مجبور به یادآوری برند شما می شوند.
• یکی از اهداف بازاریابی برند این است که در طول زمان، پایگاه مشتریان وفادار برای برندها ایجاد می شود.
• با شناخته تر شدن بیشتر، تعداد مشتریان و سفیران برند شما بیشتر از قبل می شوند.
• تعامل بازدیدکنندگان با برند نسبت به قبل افزایش پیدا می کند.
چگونه استراتژی برند خود را ایجاد کنیم؟
هر برندی برای آن که بتواند خود را در ذهن مخاطبان حفظ کند، باید برنامه ریزی دقیقی برای این کار داشته باشد. همچنین اگر فعالیت خود را شروع کرده اید و به دنبال بهبود جایگاه برند خود در ذهن مشتریان هستید، مراحل زیر را برای برند مارکتینگ طی کنید:
۱.هدف خود را از بازاریابی برند تعیین کنید.
قبل از هر چیزی باید بدانید که در آینده به دنبال چه چیزی هستید و برای تحقق چه هدفی تلاش می کنید. با این کار می توانید دید کلی از مراحل پیش روی خود داشته باشید و حتی پیش بینی دقیقی از آینده خود به دست آورید.
۲. داستان برند خود را تعیین کنید.
قطعا هر برندی منشا، هویت، هدف و ماموریت خاصی دارد و در زندگی مشتریان هم تاثیر خود را نشان می دهد. بنابراین شما باید داستان مربوط به برند خود را مشخص کنید و مخاطبان را از ماهیت خود آگاه سازید.
البته دقت داشته باشید که این داستان باید جذاب باشد و در نهایت مخاطب را به سمت خود بکشاند. در نتیجه احساسات افراد با شنیدن داستان مربوط به برند شما بر انگیخته می شود و در نهایت، بازاریابی برند به نتیجه مثبتی می رسد.
اگر می خواهید داستان برند خود را مشخص کنید، به موارد مختلفی از جمله چگونگی پیدایش برند، نحوه توسعه برند، مشکلات مشتریان و نقش برند شما در حل شدن آن ها و ایده های موجود در برند هم توجه کنید.
۳. استراتژی بازاریابی برند خود را مشخص کنید.
با توجه به هدف های کسب و کار، تحقیقات بازار و داستان برند خود، ابزارها و تکنیک های استفاده شده در برندسازی را انتخاب کنید. برای آن که بتوانید تکنیک مورد نظر خود را پیدا کنید، باید به نکات مختلفی از جمله کانال های ارتباطی توسعه دهنده برند و هماهنگی کمپین های تبلیغاتی توجه داشته باشید.
۴. راه های پیام رسانی به مشتریان را انتخاب کنید.
شما برای آن که برند خود را به دیگران معرفی کنید، باید از طریق رسانه های مختلف مانند ایمیل، مقالات وبلاگ، رسانه های اجتماعی، فیلم، تبلیغات دیجیتالی یا چاپی و کارت ویزیت اقدام کنید. اما برای آن که بهترین راه برای پیام رسانی را انتخاب کنید، باید به نوع برند و مخاطبان هدف خود توجه کنید.
۵. روند موفقیت بازاریابی برند را بررسی کنید.
بعد از انتخاب نوع استراتژی بازاریابی برند، باید اهداف و رویکردهای خود را بر اساس تعداد بازدیدهای مخاطبان و استقبال آن ها مشخص کنید. اگر تاکتیک های بازاریابی برند شما پاسخ مثبتی از طرف بازدیدکنندگان نداشتَه باشد، قطعا باید به فکر استراتژی جدیدی باشید.
بایدها و نبایدهای بازاریابی برند
برای آن که بتوانید مراحل طراحی بازاریابی مربوط به ماهیت برند را به درستی طی کنید، باید به برخی از نکات مهم عمل کنید و برخی از آن ها را انجام ندهید. بنابراین باید ها و نباید های موجود در این کار را معرفی می کنیم:
- برای آن که تکنیک های منحصر به فردی را اجرا کنید، به فعالیت های رقیبان خود توجه کنید.
- سعی کنید که در کانال های بازاریابی مختلف فعالیت کنید و درباره برند خود به صورت ویدئو و از طریق محتوای تاثیر گذار صحبت کنید.
- از تمام دارایی های برند خود از جمله لوگو، نام، فونت و صدا استفاده کنید. البته اگر در این باره اطلاعات کافی ندارید، می توانید طراحی برند بوک در خصوص کسب و کار خود را پیگیری کنید.
- روند استراتژی بازاریابی برند خود را در دوره های مختلف بررسی و بازبینی کنید.
جدای از این نکات مهم، بهتر است که موارد زیر را به هیچ عنوان در بازاریابی برند خود به کار نگیرید: - با مخاطبان خود صادق باشید؛ چرا که اگر مخاطبان متوجه ناصداقتی شما شوند، برای انتخاب کردن برند برای خرید محصولات هم محتاط تر عمل می کنند.
- لحن خیلی سختی برای معرفی خدمات و ماهیت خود انتخاب نکنید. اگر اهداف شما کاملا ساده به مخاطبان انتقال داده شود، تجزیه و تحلیل آن ها هم برای افراد آسان تر می شود.
- اگر به طور مدام روند بازاریابی برند خود را تغییر دهد، جایگاه برند خود را در بین مخاطبان از دست می دهید؛ چون طبق آمارها، افراد به برندهای با ثبات بیشتر وفادار هستند.
با وجود این موارد، قطعا راه شناخت مخاطبان نسبت به شما آسان تر از قبل می شود؛ اما برای اطلاع از نکات مهم دیگر در این باره، مشاوران گروه برنداکسین به شما کمک می کنند.
چگونه بهترین استراتژی بازاریابی برند را انتخاب کنیم؟
هر کدام از کسب و کارها شرایط، ویژگی ها و خدمات منحصر به فردی دارند؛ از همین رو نحوه بازاریابی برند برای هر کدام متفاوت است. بر همین اساس شما نمی توانید فرمول مشخصی را برای همه برندها تعیین کنید.
اما برای آن که بهترین روند را برای بازاریابی مربوط به ماهیت برند خود داشته باشید، بهتر است که از مشاوره متخصص برندینگ کمک بگیرید. در حال حاضر وبسایت های اینترنتی مختلفی در این زمینه فعالیت می کنند که یکی از بهترین آن ها، برنداکسین است. شما می توانید برای دریافت مشاوره در خصوص برندینگ، انتخاب اسم برند، لوگو و طراحی سایت، به وبسایت برنداکسین مراجعه کنید.
جان کلام
یکی از مهمترین مواردی که وجود ان برای هر کسب و کار ضروری است، مربوط به بازاریابی برند می شود. شما با استفاده از این تکنیک می توانید آسان تر با مشتریان ارتباط برقرار کنید و باعث افزایش مشتریان وفادار خود شوید. ما در این مطلب، اطلاعات کاملی درباره بازاریابی برند چیست، را به شما ارائه کردیم؛ اما اگر می خواهید به صورت تخصص و اصولی این کار را انجام دهید، وبسایت برنداکسین در این زمینه به شما کمک می کند.
منابع: advertising.amazon.com | coursera.org