تداعی برند چیست و چگونه میتوان آن را ایجاد کرد؟
زمانی که افراد به برند خاصی فکر می کند، مجموعه ای از خصوصیات و ویژگی های مختلفی از آن را در ذهن خود مرور می کنند. اگر محصولات آن برند خصوصیات مثبتی داشته باشند، دید مشتری نسبت به آن ها مثبت است؛ در مقابل اگر برند نتواند ویژگی های مثبتی را در ذهن مخاطبان خود ایجاد کند، افراد با دید منفی از آن یاد می کنند.
احساسی که افراد با مشاهده محصولات برندهای مختلف دارند، در قالب تداعی برند شناخته می شود. هر برندی احساس خاصی برای مشتریان خود ایجاد می کند. بنابراین اهمیت زیادی برای افزایش ارزش برند دارد و هر کسب و کاری باید به آن توجه داشته باشد.
بنابراین اگر شما هم تا به حال به تداعی برند و اصول مهم و اساسی آن توجه نداشته اید، پیشنهاد می کنیم که در ادامه این مطالب از برنداکسین همراه ما باشید؛ چرا که قرار است درباره مفهوم تداعی برند و مراحل ایجاد تداعی برند، اطلاعات مهمی را ارائه دهیم.
تداعی برند چیست؟
تداعی برند تصویر ذهنی مشتریان از کسب و کار و برندهای مختلف است. زمانی که مشتری بین برند شما و مفهوم، تصویر، تجربه، احساس و علاقه شخصی خود ارتباط ذهنی ایجاد کند، تداعیات برند شکل می گیرد. ارتباط مشتری با برند شما می تواند مثبت یا منفی باشد و بر تصمیم گیری های آن ها هم تاثیر مثبت و منفی بگذارد.
هر برند، تاثیر عاطفی خاصی بر قلب و ذهن مخاطبان خود می گذارد که حتی خود برند هم از آن ها خبر ندارد. اگر تداعیات برند متناسب با انتظارات خود کسب و کارها باشد، برندسازی به خوبی انجام شده است؛ اما اگر تداعی برند با هدف های برند مغایرت داشته باشد، باید به فکر راه حلی برای آن باشید.
تداعیات برند، بر اساس تجربه های ثابت برند و تبلیغات آن در ذهن افراد مختلف شکل می گیرد. بنابراین اگر می خواهید تداعی مثبتی در ذهن مشتریان خود ایجاد کنید، باید به تبلیغات خود هم توجه بیشتری داشته باشید.
اهمیت تداعی برند چقدر است؟
حالا که فهمیدید تداعی برند چیست، باید اهمیت آن را هم در کسب و کارهای مختلف متوجه شده باشید. با توجه به این که تداعی برند، واسطه ای بین برند و فکر و احساسات مشتریان است، بنابراین بر انتخاب یا رد محصولات هم تاثیر زیادی می گذارد. اما برای مشخص کردن دلایل اهمیت تداعی برند، باید موارد زیر را ارائه دهیم:
- با استفاده از تداعی مثبت برند، می توانید تفاوت و تمایز مثبتی را نسبت به رقیبان خود ایجاد کنید. بنابراین با این کار، ارزش ویژه برند بیشتر می شود و تعداد زیادی از مشتریان را هم به خود جذب می کنید.
- تداعی برند، یکی از راه های موثر و کاربردی برای معرفی محصولات جدید تر و جلب اعتماد مشتری هم محسوب می شود. به این صورت که اگر تصویر سازی مثبتی را در ذهن مشتریان خود به وجود بیاورید، به فورش بیشتر محصولات جدید خود هم کمک بزرگی کرده اید.
- تقریبا بیش از نصف مشتریان، با داشتن تصویر ذهنی منفی از برندها، به طور کلی از خرید خود منصرف می شوند. بنابراین با ایجاد تداعی ذهنی مثبت، وفاداری به برند را هم در بین مشتریان خود بیشتر از قبل می کنید.
- زمانی که دید خوبی از شما در ذهن مشتران به وجود بیاید، به طور ناخودآگاه از هزینه های تبلیغات، مدیریت بازار و توسعه آن کاسته می شود. بنابراین با یک تیر دو نشان می زنید.
اصول مهم در تداعی برند چیست؟
بسیاری از افراد فکر می کنند که ایجاد پیوند عاطفی و درگیر کردن احساسات مشتریان کار آسانی است؛ در حالی که برای تداعی ذهنی برند، باید تلاش های زیادی داشته باشید. همه برندهای موفقی که تداعی برند مثبتی ایجاد کرده اند، ماه ها برای این کار برنامه ریزی و تلاش خود را به کار گرفته اند. بنابراین اگر می خواهید بهترین تداعی ذهنی برند را ایجاد کنید و شخصیت برند خود را به بهترین شکل جلوه دهید، باید اصول زیر را رعایت کنید:
۱.طراحی بصری
یکی از مهمترین اصول و موارد تاثیر گذار بر تداعی برند، تصاویر و المان های بصری مخصوص به برند است. اگر می خواهید تداعی برند مثبتی ایجاد کنید، باید به علایق جامعه هدف خود توجه زیادی داشته باشید. سپس المان های بصری و تصاویر استانداردی را انتخاب کنید و در جای مناسب خود به کار بگیرید.
۲. زبان برند
هر برندی، زبان و کلام خاصی برای ارتباط با مخاطبان خود انتخاب کرده است. اما این که شما کلام و لحن مناسب با مخاطبان خود را پیدا کنید، یکی از موارد مهم در تداعی برند است. توجه داشته باشید که ماهیت کسب و کار شما چگونه است و چه لحنی برای جامعه هدف مناسب تر است. مثلا نحوه صحبت کردن با مخاطبین حوزه لباس زنانه، با مشتریان ورزشی تفاوت زیادی دارد. بنابراین برای ارتباط و تعامل کاربردی و مفید، حتما به این مورد دقت کنید.
۳. استفاده از جان بخشی به اشیا
انسان ها به طور طبیعی با اشیا و شخصیت های غیر واقعی مورد علاقه خود، ارتباط زیادی برقرار می کنند. بنابراین پیشنهاد می کنیم که با کمک جان بخشی به اشیا، احساسات افراد را جریان بیندازید. با این کار نه تنها حس جالبی برای مشتریان به وجود می آید، بلکه باعث ایجاد ارتباط عمیق بین مخاطب و اشیا هم می شود. در نتیجه زمانی که مشتری حس مثبتی نسبت به این ارتباط پیدا کرد، بیشتر برای خرید از شما ترغیب می شود.
مراحل ایجاد تداعی برند چیست؟
در حالت کلی، تداعی برند زمانی اتفاق می افتد که مخاطبان نظر خاصی درباره برندها داشته باشند. حالا اگر می خواهید مشتریان نظر مثبتی درباره برند شما داشته باشند، باید مراحل زیر را طی کنید:
- در مرحله اول، باید برندسازی به درستی اجرا شود؛ چرا که برند سازی، اصل مهم و اساسی برای هر برند است که سبب به هم پیوستن اجزای مختلف می شود. بنابراین در ابتدا با کمک مشاور برندینگ، روی برند سازی خود سرمایه گذاری کنید و ویژگی های منحصر به فرد و خاصی را برای آن در نظر بگیرید.
- در مرحله دوم، باید درباره نحوه انتقال مفهوم برند به مخاطبان خود برنامه ریزی داشته باشید. در حالت کلی، تداعی از برند با استفاده از راه های مختلفی مانند تماس مشتریان با سازمان و کارکنان آن، تبلیغات، تبلیغات دهان به دهان، قیمت فروش برند، افراد معروف، محصولات رقیبان و کیفیت تولیدات برند در ذهن افراد ایجاد می شود.
- در مرحله دوم، باید درباره نحوه انتقال مفهوم برند به مخاطبان خود برنامه ریزی داشته باشید. در حالت کلی، تداعی از برند با استفاده از راه های مختلفی مانند تماس مشتریان با سازمان و کارکنان آن، تبلیغات، تبلیغات دهان به دهان، قیمت فروش برند، افراد معروف، محصولات رقیبان و کیفیت تولیدات برند در ذهن افراد ایجاد می شود.
چگونه مثبت یا منفی بودن مفاهیم تداعی برند را متوجه شویم؟
شناسایی این که تداعی برند به درستی طراحی شده است یا ایراد دارد، با استفاده از پرسشنامه تداعی برند دیوید و آکر امکان پذیر است. این پرسشنامه در سال ۱۹۹۶ برای سنجش تداعی برند طراحی شده است و ۶ سوال مختلف دارد. نمره ای که پاسخ دهندگان به این چند سوال می دهند، نتیجه تداعی برند را نشان می دهد. این پرسشنامه به تایید متخصصان این حوزه تایید شده است و قابلیت اعتماد بالایی هم دارد.
بهترین راه برای طراحی تداعی برند مثبت چیست؟
با توجه به این که جلب نظر مشتریان کار سختی است، بنابراین پیشنهاد می کنیم که برای این کار، از مشاوران متخصص در این زمینه کمک بگیرید. در حال حاضر وبسایت هایی مانند برنداکسین، مشاوران خبره و با تجربه ای در زمینه پیشرفت برند ها دارند.
از همین رو می توانید به سایت برنداکسین مراجعه کنید و سوالات خود را درباره مدیریت برند و تداعی برند بپرسید. همچنین با وجود اهمیت لوگو و اسم در تداعی برند، شما می توانید اسم های خاصی را با کمک این سایت برای برند خود انتخاب کنید.
جان کلام
اگر می خواهید در کسب و کار خود موفق تر باشید، باید به این فکر کنید که مشتریان درباره شما چه می گویند؟ آیا در ذهن آن ها ماندگار هستید؟ چه ویژگی از شما در خاطر مشتریان باقی می ماند؟ تمامی این موارد، معنی تداعی برند را دارند. اهمیت تداعی برند برای جذب مشتریان زیاد است؛ از همین رو پیشنهاد می کنیم که برای طراحی تداعی برند مناسب، حتما از مشاوران برنداکسین کمک بگیرید.
منابع:
دیدگاهتان را بنویسید