همه چیز درباره اصول توسعه کسب و کار با ۹ نکته کلیدی
تقریبا تمامی کسب و کارها، فعالیت خود را از صفر شروع کرده اند و کم کم برند خود را توسعه داده اند. حتی برندهای قدرتمند هم برای رسیدن به نقطه اوج خود، از کمترین سرمایه و تجهیزات شروع کرده اند ؛اما یکی از عوامل پیشرفت آن ها، توسعه و پیشرفت کسب و کار در طول زمان بوده است.
اگر از افراد مختلف سوال کنید که توسعه کسب و کار چیست، حتما جواب های مختلفی را می شنوید. تقریبا اکثر افراد فکر می کنند که مفهوم توسعه کسب و کار را می دانند؛ این در حالی است که مفهوم توسعه کسب و کار، عمیق تر و تخصصی تر از مفاهیم معمولی در ذهن افراد عادی است.
بنابراین اگر شما هم می خواهید کسب و کار خود را توسعه دهید و پیشرفت بیشتری در کارهای خود داشته باشید، پیشنهاد می کنیم که در ادامه این مطلب از وبسایت برنداکسین همراه ما باشید.
- 1 توسعه کسب و کار چیست؟
-
2
اصول توسعه کسب و کار چیست؟
- 2.1 ۱.بر مشتری تمرکز کنید.
- 2.2 ۲. کیفیت محصولات و خدمات خود را به روز کنید.
- 2.3 ۳. فرایندهای داخلی سازمان را گسترش دهید.
- 2.4 ۴. مواظب فعالیت رقیبان خود باشید.
- 2.5 ۵. منابع انسانی خود را توسعه دهید.
- 2.6 ۶. از فناوری های جدید استفاده کنید.
- 2.7 ۷. هدف ها و استراتژی های خود را مشخص کنید.
- 2.8 ۸. مدیریت مالی درستی داشته باشید.
- 2.9 ۹. تعامل مناسبی با دیگران داشته باشید.
- 3 استراتژی های توسعه کسب و کار چیست؟
- 4 مراحل توسعه کسب و کار چیست؟
توسعه کسب و کار چیست؟
هر کسب و کاری که می خواهد پیشرفت زیادی داشته باشد و در بین مردم شناخته تر شود، باید هدف و ماموریت خاصی را برای خود ایجاد کند. در غیر این صورت، تنها هزینه و وقت خود را تلف می کند و در نهایت، خسارت مالی زیادی را متحمل می شود.
زمانی که کسب و کار هدفمند باشد، دائم به دنبال راه های کاربردی برای پیشرفت و توسعه بیشتر کسب و کار خود در بازار رقابتی است و این کار را هم به شکل های مختلفی انجام می دهد.
ممکن است که فردی برای گسترش کسب و کار خود، به فکر راه اندازی شعبه دوم و حتی چندمین شعبه در شهرهای مختلف باشد. از طرفی برخی دیگر، راه اندازی سایت و فروشگاه اینترنتی در فضای آنلاین را راه مناسبی برای توسعه برند خود می دانند. هر کدام از فعالیت هایی که در جهت اهداف کسب و کار و به منظور پیشرفت آن انجام شود، با عنوان توسعه کسب و کار شناخته می شود.
توسعه کسب و کار به معنای ایجاد ارزش های بلند مدت برای کمپانی خاصی در زمینه مشتریان، بازار و ارتباطات است. به بیان ساده تر، هر کاری که برای جذب مشتری انجام شود و به افزایش فروش و بهتر شدن روند سازمان کمک کند، مفهوم توسعه کسب و کار را نشان می دهد. زمانی که فرصت های جدید برای رشد کسب و کار ایجاد شود، زمینه توسعه برند بر اساس تقاضای مشتریان و تعامل بیشتر با آن ها را فراهم می کند.
اصول توسعه کسب و کار چیست؟
شاید در نظر شما گسترش کسب و کار و برندسازی ساده به نظر برسد؛ اما برای انجام این کار، باید اصول خاصی را رعایت کنید. روند توسعه کسب و کار به صورت اصولی طولانی مدت است و نیاز به رعایت نکات مختلفی دارد؛ اما اگر اصول توسعه کسب و کار کاملا اجرا شود، باعث ایجاد موفقیت های زیادی برای کسب و کار می شود. بنابراین پیشنهاد می کنیم که برای گسترش کسب و کار خود، به اصول زیر توجه داشته باشید:
۱.بر مشتری تمرکز کنید.
توجه کنید که اولین و مهمترین عامل در گسترش کسب و کار، مشتریان هستند؛ از همین رو باید تمرکز خود را بر نیازها و علایق مشتریان قرار دهید. برای این کار لازم است که راههای جذب مشتری را بدانید و محصولات خود را مطابق نیازهای آن ها تولید و به بازار عرضه کنید.
۲. کیفیت محصولات و خدمات خود را به روز کنید.
تمامی کسب و کارها باید به ارتقای محصولات خود توجه کنند و روز به روز تغییرات کاربردی و جدیدی را در تولید آن ها به کار بگیرند. در این صورت، اعتماد مشتری به کسب و کار بیشتر جلب می شود.
۳. فرایندهای داخلی سازمان را گسترش دهید.
برای آن که عملکرد و بهره وری بیشتری داشته باشید، بهتر است که فرایندهای مربوط به داخل سازمان را ارتقا دهید.
۴. مواظب فعالیت رقیبان خود باشید.
یکی از مهمترین اصول در مدیریت کسب و کار، توجه به فعالیت های رقیبان و تکنیک های آن ها است. برای این کار لازم است که تحلیل عمیقی از رقیبان داشته باشید و سپس استراتژی توسعه مناسبی را ارائه دهید.
۵. منابع انسانی خود را توسعه دهید.
برای آن که کارکنان از فرصت های کسب و کار به درستی استفاده کنند، باید آموزش توسعه کسب و کار به منابع انسانی داده شود. این کار باعث بهبود جایگاه برند و استفاده از منابع و فرصت های کسب و کار می شود.
۶. از فناوری های جدید استفاده کنید.
استفاده از فناوری های جدید در کسب و کار، باعث به روزرسانی کارهای درون سازمان می شود و در نتیجه، به بهبود فروش و بازاریابی کمک می کند. برای این کار بهتر است که از هک رشد استفاده کنید و با این کار، راه حلی هوشمندانه را برای رسیدن به موفقیت به کار بگیرید.
۷. هدف ها و استراتژی های خود را مشخص کنید.
یکی از اصول مهم برای توسعه کسب و کار، شفاف سازی دقیق و کاملی از اهداف و چشم اندازهای آینده برای توسعه کسب و کار است.
۸. مدیریت مالی درستی داشته باشید.
با یادگیری مدیریت مالی، به دنبال راهی برای کاهش هزینه ها و افزایش سود کسب و کار خود باشید.
۹. تعامل مناسبی با دیگران داشته باشید.
قطعا یکی از راه های توسعه کسب و کار، داشتن ارتباط و مشارکت با دیگران است که به شما در اجرای مراحل توسعه کسب و کار کمک می کند.
استراتژی های توسعه کسب و کار چیست؟
در حالت کلی استراتژی های توسعه کسب و کار کمک زیادی به طراحی برنامه رشد کسب و کار می کند. از طرفی استراتژی های کسب و کار بسیار متنوع هستند و برای هر شرکتی به صورت خاص اجرا می شوند. بنابراین قطعا شما نمی توانید برای همه شرکت ها، استراتژی هماهنگی را اجرا کنید. اما برای آن که با برخی از استراتژی های توسعه کسب و کار آشنا شوید، باید موارد زیر را بررسی کنید:
- شبکه سازی: قطعا یکی از روش های موثر بر توسعه کسب و کارهای کوچک و بزرگ، شبکه سازی است. با استفاده از این استراتژی، مخاطبان با توصیه محصولات و خدمات کسب و کار شما به دیگران، باعث افزایش مشتریان می شوند.
- بازاریابی تلفنی، ایمیلی یا پیامکی: یکی از راه های معرفی محصولات و خدمات به مشتریان، بازاریابی ایمیلی تلفنی یا پیامکی است. با استفاده از این استراتژی می توانید با ارسال پیام به مشتریان، با آن ها ارتباط برقرار کنید؛ البته در این روش، نیاز به کارشناس توسعه کسب و کار دارید.
- تبلیغات: تبلیغات همیشه جزو انتخاب های کاملا کاربردی و مناسب برای ارائه خدمات توسعه کسب و کار بوده است. برای این کار می توانید از رویدادهای مختلف حمایت مالی کنید و با تبلیغات کاملا بدون واسطه، برند خود را به مخاطبان زیادی معرفی کنید. البته توجه کنید که در حال حاضر تبلیغات آنلاین، مخاطبان بیشتری را نسبت به تبلیغات ستنی به خود جذب می کنند.
- هوش تجاری: به کار گیری مهارت های هوش تجاری درک عمیقی از بازار را برای صاحبان کسب و کار ایجاد می کند. بنابراین برای توسعه بیشتر کسب و کار، بهتر است که دید گسترده تری نسبت به نیازهای کسب و کار و رقیبان پیدا کنید.
- تغییر و خلاقیت در تولید محصولات: گاهی از مواقع، ایجاد تغییرات جدید و کاربردی در تولید، بازاریابی و فروش، کمک زیادی به جذب مشتری و در نتیجه گسترش کسب و کار می کند. البته برای ایجاد خلاقیت مفید، می توانید از مشاوره توسعه کسب و کار کمک بگیرید.
مراحل توسعه کسب و کار چیست؟
بعد از این که استراتژی و اصول توسعه کسب و کار را اجرا کردید، وقت آن رسیده است که مراحل گسترش کسب و کار را اجرا کنید. در اکثر شرکت ها، مدیر عامل باید شرح وظایف توسعه کسب و کار را بداند و آن را اجرا کند که در ادامه هر کدام را معرفی می کنیم:
۱.انجام تحقیقات بازار
اولین گام برای توسعه کسب و کار، انجام کامل تحقیقات بازار است. اگر می خواهید پیشرفت بیشتری در گسترش کسب و کار خود داشته باشید، باید درباره مشتریان، رقیبان و بازارکار خود اطلاعات دقیقی به دست بیاورید. این کار به کمک نظر سنجی، تست ها و علایق مشتریان به دست می آید.
۲. معرفی بیشتر برند به مخاطبان
زمانی که کسب و کار خود را گسترش می دهید، باید برند را به مشتریان بالقوه معرفی کنید. افزایش آگاهی از برند هم از راه های مختلفی مانند تبلیغات اینترنتی، طراحی وبسایت و فعالیت در شبکه های اجتماعی انجام می شود.
۳. ارتقای جایگاه برند
جدای از معرفی به مشتریان، باید به افزایش اعتبار خود در بازار کار و کسب و کارهای دیگر هم توجه کنید. افزایش اعتبار کسب و کار با نمایش تخصص خود از طریق تولید محتوا امکان پذیر است.
۴. ارتباط با مخاطبین
برای آن که مخاطبان به شما اعتماد کنند، بهتر است که خلق ایده مناسبی داشته باشید. سپس از طریق تماس تلفنی، پیامک، ایمیل یا شبکه های اجتماعی، با مخاطلان خود تماس بگیرید و محصولات خود را به آن ها معرفی کنید.
۵. ارائه خدمات پس از فروش
تنها به فروش محصولات خود به مشتریان خاص فکر نکنید و به دنبال پیدا کردن مشتریان جدید هم باشید. ارائه خدمات پس از فروش در شرکت توسعه کسب و کار، یکی از راه های راضی کردن مشتریان قبلی است. در نتیجه آن ها شما را به دیگران هم معرفی می کنند و اعتبار بیشتری برای شما به وجود می آورند.
جان کلام
قطعا توسعه کسب و کار یکی از راه های موثر در افزایش سود فروش و بازاریابی است. بنابراین اگر شما هم به فکر گسترش کسب و کار خود هستید، بهتر است که اصول توسعه کسب و کار را حتی در اینترنال برندینگ خود هم رعایت کنید. همچنین اگر به دنبال کسب مشاوره و تبلیغات برای توسعه برند و کسب و کار هستید، می توانید روی کمک مشاوران برنداکسین هم حساب کنید.