کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی وب سایت براپ به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت براپ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری وب سایت براپ و سایر خدمات ارائه شده توسط وب سایت براپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات وب سایت براپ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت براپ از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت براپ اقدام کند.
همچنین از آنجا که وب سایت براپ یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید براپ یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط براپها
ثبت سفارشات و پیگیری امرو مربوطه در روزهای کاری امکان پذیر میباشد
– خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست تحویل حضوری را ثبت کنند.
– طراحی لوگوی برندهای پیش ساخته براپ یک اثر گرافیکی تجاری عمومی میباشد و ممکن است مشابه یا نظایری داشته باشد، لذا وب سایت براپ تعهدی بابت انحصاری یا اختصاصی بودن طرح لوگوی براپ های فروخته شده ندارد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات وب سایت براپ استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به وب سایت براپ ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که وب سایت براپ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد وب سایت براپ برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه وب سایت براپ را در پروفایل خود لغو کنند.
قوانین پردازش و تحویل سفارش
– ثبت و تحویل محصول در وب سایت براپ به دوصورت حضوری و غیرحضوری (آنلاین) امکان پذیر است
– روز کاری به معنی روز شنبه تا چهار شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. وب سایت براپ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند عدم موجودی براپ یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– درصورت عدم پرداخت بیعانه و یا نهایی سازی پرداخت برای سفارشات ثبت شده وب سایت براپ تعهدی در قبال نگهداری یا عدم فروش براپ های انتخاب شده مشتری ندارد، و مختار است به هر قیمت و هر شخصی که صلاح بداند براپ ها را واگذار نماید.
– خریدار از زمان پرداخت بیعانه یک هفته فرصت دارد تا خرید خود را نهایی سازد در غیر اینصورت وب سایت براپ مختار به واگذاری براپ به اشخاص دیگر است و 10% مبلغ براپ هم به عنوان خسارت از بیعانه خریدار کسر خواهد شد.
– وب سایت براپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و تحویل می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند عدم موجودی براپ بدون اطلاع قبلی، برای وب سایت براپ محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی براپهای موجود در سایت وب سایت براپ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وب سایت براپ محفوظ است. وب سایت براپ در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت وب سایت براپ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش محصولی مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، وب سایت براپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت براپ باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی وجود دارد همچنین میتوان، مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر محصول وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
لازم به ذکر است افزودن براپ به سبد خرید به معنی رزرو براپ نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی براپ یا قیمت، روی براپهای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره براپهای ارائه شده تحت عنوان تخفیف یا شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی براپها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (یا تماس تاییدیه) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که وب سایت براپ هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به براپهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
جهت دریافت دامنه های وب سایت ایران (ir) خریدار میبایست در وب سایت رسمی دامنه های ایران (ایرنیک) عضو شده باشد و دامنه های وب سایت بین المللی (com) میبایست در یکی از وب سایت ثبت دامنه، دارای پنل کاربری باشد تا انتقال دامنه انجام شود، مسئولیت مشکلات پنل های کاربری برای انتقال دامنه بر عهده خریدار میباشد.